• بعد اتمام الطلب في الموقع، يتم الاتصال بكم في أقل من 48 ساعة لتأكيد الطلبية.
• يرجى إبلاغ الأولياء أو الأوصياء وأخذ الموافقة قبل الطلب بالنسبة للقصر دون سن الرشد.

• جميع الأسعار معروضة بالعملة المحلية ولا تشمل رسوم التوصيل، أي يدفع الزبون ثمن التوصيل إضافة إلى ثمن المنتج.
• طرق الدفع المتاحة هي: الدفع عند الاستلام.
• طرق الدفع الأخرى يرجى مراسلتنا في حساب الإنستقرام.

• يتم تجهيز وشحن الطلب خلال (24 ساعة) من تاريخ التأكيد في الهاتف.
• مدة التوصيل تختلف حسب المنطقة (شمالية / وسط / صحراوية).

• يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات خلال أقل من أسبوع من تاريخ الاستلام بشرط أن تكون بحالتها الأصلية.
• الكتب والمصاحف لا تُستبدل إلا إذا كانت تالفة أو بها خطأ في الطباعة.
• تكاليف الشحن في حالة الإرجاع يتحملها المشتري ويدفع معها تكاليف إضافية للتغليف والخدمات اللوجستية.

في حال استلام منتج تالف أو مختلف عن الوصف، نتحمل كامل المسؤولية ويتم تعويض الزبون أو استبدال المنتج.

جميع بيانات العملاء سرية ولا تُستخدم إلا لغرض توصيل الطلبات والتواصل.

لأي استفسار أو مشكلة، يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو حسابنا في الإنستقرام أو الفايسبوك.