-
تأكيد الطلب:
- بعد اتمام الطلب في الموقع، يتم الاتصال بكم في أقل من 48 ساعة لتأكيد الطلبية.
- يرجى إبلاغ الأولياء أو الأوصياء وأخذ الموافقة قبل الطلب بالنسبة للقصر دون سن الرشد.
-
الأسعار والدفع:
- جميع الأسعار معروضة بالعملة المحلية ولا تشمل رسوم التوصيل، أي يدفع الزبون ثمن التوصيل إضافة إلى ثمن المنتج.
- طرق الدفع المتاحة هي: الدفع عند الاستلام.
- طرق الدفع الأخرى يرجى مراسلتنا في حساب الإنستقرام.
-
الشحن والتوصيل:
- يتم تجهيز وشحن الطلب خلال (24 ساعة) من تاريخ التأكيد في الهاتف.
- مدة التوصيل تختلف حسب المنطقة (شمالية / وسط / صحراوية).
-
الاستبدال:
- يمكن استبدال المنتجات خلال أقل من أسبوع من تاريخ الاستلام بشرط أن تكون بحالتها الأصلية.
- الكتب والمصاحف لا تُستبدل إلا إذا كانت تالفة أو بها خطأ في الطباعة.
-
المنتجات المعيبة أو التالفة:
في حال استلام منتج تالف أو مختلف عن الوصف، نتحمل كامل المسؤولية ويتم تعويض الزبون أو استبدال المنتج.
-
الخصوصية:
جميع بيانات العملاء سرية ولا تُستخدم إلا لغرض توصيل الطلبات والتواصل.
-
التواصل والدعم:
لأي استفسار أو مشكلة، يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو حسابنا في الإنستقرام أو الفايسبوك.